Personal del ente regulador visitó mercados y playas, además de verificar la calidad de atención al cliente y los trámites en la empresa Entel.

Como parte de las jornadas de orientación a la población, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a través de la Oficina Regional de La Libertad realizó actividades en las provincias de Pacasmayo y Virú.

Pacasmayo

Personal de Osiptel visitó el mercado zonal y el balneario del distrito de Pacasmayo reforzando la información sobre los derechos de los usuarios al adquirir y contratar un servicio con cualquier empresa operadora de telecomunicaciones. También se visitó el centro de atención al cliente de Entel, para verificar si existen problemas relacionados con la atención al cliente o trámites comerciales.

“Estas visitas de campo nos permiten identificar si existen problemas con algún servicio de telecomunicaciones. En el caso de la visita a la provincia de Pacasmayo, se pudo observar que las consultas estaban vinculadas en su mayoría a temas de portabilidad móvil”, comentó el jefe de la oficina regional de Osiptel en La Libertad, Luis Ponce Arqueros.

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